DURANTE EL MES DE SETIEMBRE RECOLECTAREMOS Y ENVIAREMOS LUNES Y JUEVES.
¿Seguís trabajando con el estado de alarma por el COVID 19?
Sí seguimos trabajando con “relativa normalidad” cumpliendo los controles estipulados. No obstante ten en cuenta que es una situación difícil para tod@s. En algunos de los pedidos a medida puede ser que puntualmente nos falte algún tipo de fruta y verdura, en aras del beneficio de todos te lo sustituiremos por otra cantidad de fruta o verdura equivalente y de la familia más próxima. Si quieres tener la total seguridad de si te llegará puedes preguntárnoslo por nuestro servicio de whatsapp de la web. Agradecemos tu comprensión, piensa que trabajamos incansablemente para que todos tengáis fruta y verdura fresca, de calidad y saludable.
¿Donde entregáis?
Estamos entregando vuestros pedidos en toda la península la gran mayoría en 24 h aunque puntualmente alguno puede ser entregado en 48h
¿Cuando recibiré mi pedido?
Recolectamos los pedidos que llevan solo cítricos de lunes a miércoles. Se preparan ese mismo día y te llegarán al día siguiente. Si haces el pedido viernes, sábado o domingo te lo enviaremos lunes o martes. Los pedidos que llevan otras frutas o verduras se recolectan y envían de martes a miércoles. Si haces el pedido de jueves a lunes te lo enviaremos el siguiente día hábil (Martes miércoles y jueves)
¿Cómo se paga?
Puedes pagar mediante pago seguro con tarjeta, stripe, paypal o mediante transferencia
¿Cómo me doy de alta como cliente?
Cuando realices tu primer pedido puedes realizarlo como invitado o darte de alta como cliente en la página de finalizar pedido
¿Puedo enviar el pedido a un familiar o a otra dirección diferente de la mía?
Sí, en la página de finalizar pedido está habilitada por defecto la opción para enviar a tus padres, hermanos tíos o a quien tu quieras. Si quieres que vaya a tu dirección por defecto desmarca el check
¿Puedo elegir qué día recibiré mi pedido?
Cuando vayas a finalizar tu pedido nos puedes indicar que día lo quieres recibir (De martes a viernes). Para ello utiliza el apartado NOTAS DEL PEDIDO
¿Qué pasa si alguna fruta o verdura no me llega en condiciones?
Nos lo comunicas por mail y te proporcionaremos un cupón de descuento por su valor para tu próximo pedido. No somos infalibles, pero cuando algo falla respondemos
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí, desde el momento que planificamos tu pedido puedes ver su evolución en tu cuenta de usuario, cuando salga de nuestras instalaciones recibirás un SMS y un email con tu número de seguimiento
¿Cuentan con certificación ecológica todos los productos?
Sí, todos los agricultores que vendemos en esta web contamos con certificación ecológica
Qué pasa si algo no llega en mi pedido?
Nos lo comentas por email y te haremos el abono correspondiente